Frequently Asked Questions (FAQ)

Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2026

1. Layanan apa yang disediakan Adikalla?

Adikalla menyediakan layanan pembuatan dan pengelolaan undangan digital berbasis website, termasuk editor acara, RSVP, buku tamu, tema, galeri, musik, lokasi, dan alat untuk membagikan undangan.

2. Apakah layanan Adikalla legal?

Adikalla menyediakan layanan digital yang sah dan beroperasi dengan mengikuti peraturan yang berlaku di Indonesia. Pengguna juga wajib memastikan konten acara dan penggunaan undangannya tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

3. Apakah saya bisa mencoba membuat undangan secara gratis?

Tentu! Kami menyediakan paket Freemium dimana Anda bisa membuat 1 undangan digital dasar secara gratis untuk melihat fitur-fitur kami.

4. Bagaimana cara memesan dan melakukan pembayaran?

Daftar atau masuk, buat undangan, pilih layanan atau tema berbayar, lalu klik tombol pembayaran di Dashboard. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran iPaymu untuk memilih kanal pembayaran. Status pesanan diperbarui setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.

5. Bagaimana Adikalla melindungi data pelanggan?

Kami membatasi akses data, menggunakan penyedia layanan yang relevan, dan tidak menyimpan PIN atau kredensial perbankan. Rincian jenis data dan penggunaannya tersedia di Kebijakan Privasi.

6. Metode pembayaran apa yang tersedia?

Metode yang tampil di halaman iPaymu dapat mencakup Virtual Account, QRIS, dompet digital, gerai ritel, atau kanal lain yang sedang aktif. Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).

7. Apakah ada pengembalian dana?

Ada untuk kondisi yang memenuhi syarat. Baca batas waktu, bukti yang diperlukan, pengecualian, dan estimasi proses pada Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Bagaimana menghubungi Adikalla?

Email support@adikalla.com atau gunakan kanal WhatsApp di halaman Kontak. Layanan pelanggan beroperasi Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB.